De siste årene har jeg skrevet 181 innlegg i bloggen min, og fått nesten 1500 kommentarer fra leserne. Den 31. oktober i år kulminerte besøkstrafikken, da over 3000 leste innlegget mitt om hvem som får pengene etter et t-skjortesalg. Eller den gangen jeg klagde på matmafiaen i Norge. Masse respons. Good times! Forsett å lese “Bloggen tar et sabbat…ett eller annet.”
Jeg gjorde det i 2008, 2009 (også norske sider), og i 2010. Det er igjen tid for å finne frem årets beste webdesign. Her er etter min mening noe av det beste som har dukket opp på web det siste året.
Forsett å lese “Beste webdesign 2011″
I dag leverte jeg en klage på lokalbussene i min region Grenland, som i stor grad går ut på gjentatte forsinkelser over lang tid.
Kundegarantien til busselskapet hevder klart at bussen skal gå til tida, og at de gjerne tar imot ris og ros. Det de glemmer er å legge ved kontaktskjema eller mail. Hva selskapet bak egentlig heter blir raskt uklart, og da også kontaktperson. Jeg er innom “Metrobuss/Telemark kollektivtrafikk”og “Vestviken Kollektivtrafikk” før jeg til slutt intuitivt sender en mail til Nettbuss Sør.
Så i frustrasjon over om jeg har kommet til rett instans bestemte jeg meg for å klage litt mer høylytt, her på bloggen. I håp om at noen snart kan ta lokalbussene et godt tak i nakkeskinnet og faktisk begynne å komme til tida. Dette er en formell klage til Nettbuss Sør i Grenland.
Lokalbussen M1A mellom Skien og Porsgrunn kl halv 7 kom i dag 40 min for seint. Dette er langt fra nytt og kun et eksempel. Jeg kjører ikke bil, og bor mellom Skien og Porsgrunn. Siden jeg har hjemmekontor er jeg avhengig av å ta bussen til møter ol. Det kan jeg bare glemme, siden jeg må vente opp mot 40 min på bussen. Jeg rekker ALDRI avtalene mine hvis jeg sjanser på bussen. Ja, det er sjansespill. Så jeg går, og det er greit. Men når jeg må ta bussen, så vil jeg ha muligheten til å ta den til tida. Husk på et par punkter;
1) Folk skal faktisk rekke jobb, skole, barnehage, møter og andre avtaler. Å regne med at bussen blir 20-40 min forsinket er ikke godt nok for de fleste av oss!
2) Ikke alle kjører bil!
3) Når dere faktisk er seint ute, gi folk mulighet til å klage og opplys folk om det på en lett og grei måte. Det bør gjøres via sosiale medier eller mobil, det er der folk er. Eller hva med en app? (som feks “Bussorakel” eller “Busstider” i Trondheim).
4) Av erfaring hører jeg om folk som klager til dere om forsinkelser, og får ofte til svar at bussjåføren hevder han var til tida. Ville ikke innebygd gps i bussene gi et riktig og objektivt svar på hvem som har rett?Se på dette som en klage på gjentatte forsinkelser på lokalbussene i Grenland. Og mangelen på god kommunikasjon med brukerne når det faktisk skjer!
Vi er etterhvert mange i Grenland som begynner å bli mektig lei av forsinkelser! For de av dere dette også berører, vær så snill og klag, opplys, si fra! NSBs forsinkelser er tyttebær i forhold!
PS; Etter litt research fant jeg ut at Nettbuss er riktig selskap og at Metrobuss.no snart blir tatt av nett. Jeg finner ingen kundegaranti på Nettbuss sine websider, ei heller “kundeservice” av noe slag.
Det er ikke bare meg som er lei av forsinka kollektivtransport her i fjorden. Hør hva andre har å si (gjengitt med tillatelse);
Til jul ønsker jeg meg at noen starter et nytt buss selskap her i fjorden som prøver noe revolusjonerende: Å holde ruta! – Ragnvald
Forbanna møkkabuss som aldri kan komme til tiden så man rekker bussen videre som for sin del bare går 1 gang i timen!! – Rebecca
Denne T-skjorta til 149,- har syeren fått 48 øre av! I 1991 kostet den godt over det dobbelte. I dag får du to for 200,-.
Denne T-skjorta til 149,- har syeren fått 48 øre av (kilde: aftenbladet)
Hvem husker vel ikke Maria Menes noe skramlete opptreden på Letterman for noen år siden. Alle gledet seg, men nervene tok overhånd, og det ble en noe flau seanse, godt kamuflert av Letterman selv. På mandag opptrådte Jarle Bernhoft på The Ellen DeGeneres Show, USAs nye ubestridte talkshowdronning som for flere år siden overtok Oprahs trone i forhold til popularitet og seertall.
Ellen er kjent for å saumfare Youtube etter nye stjerner. I går ble Bernhofts opptreden lagt ut på Ellens Youtubekanal med beskrivelsen; Forsett å lese “That’s Bernhoft!”
Ryktene stemmer, ja jeg har bursdag i dag, ja jeg er blitt 30. Og ja, det er ganske stas! :)
Dagen feires med en finere middag ute med gode venner. Bilder og info kommer muligens i løpet av dagen :)
PS; Ikke glem at Jahn Teigen har bursdag i dag og!
Jeg (dvs Holte Design) har fått meg nye visittkort, designet av Sanjin Filipovic, og trykket av Printhouse.
Forsett å lese “Nye visittkort”
Hvem holder til i sentrum i norske byer i 2011? Butikker? Innbyggere? Industri? Ingen av delene, i hvert fall ikke her i Skien.
I en tid hvor alt og alle ser ut til å flykte ut av sentrum, lokaler står tomme, og selve byidentiteten ser ut til å ligge i koma, tenkte jeg å vise dere hvordan byen faktisk fungerte før. Måtte den en gang gjenoppstå.
Forsett å lese “Hvilken bykjerne (?)”
Neida, jeg lever i beste velgående, til tross for laber aktivitet på nett i sommer. Ganske inspirert av Joakim Larsen sitt innlegg om å være offline, har jeg vært ganske lite tilgjengelig på web i sommer.
Dvs ikke helt. Pga jobben min må jeg innom mail en sjelden gang for å sjekke opp småting. Dessuten har terrorangrepet i Oslo fått meg “av vannvognen” i en ukes tid, hvor jeg har sittet limt til alle nyhetskanaler som har vært å oppdrive (hvem har ikke det). Men i det store og det hele har aktiviteten min vært svært laber, og deilig var det.
I dag har jeg startet opp igjen etter ferien, og er klar for nye, spennende oppdrag (det kommer snart et lite innlegg med oppdateringer om hva jeg har gjort det siste halvåret. Jeg har hatt mange oppdrag!).
Dette skulle vært et innlegg om hvor ineffektivt jeg syns det er med telefonsamtaler. Og da Aftenposten attpåtil bekrefter en ny trend som viser at jeg ikke er alene om å mislike høy telefonbruk, styrket det mine antagelser. Men dette er en trend som faktisk er i ferd med å skje over hele linja. For nå er folk for første gang skikkelig lei av å være på nett.
Mia Holte, 30 år, webdesigner, driver Holte Design. Er fascinert av alt som blir nevnt i denne bloggen.
Siste kommentarer