Når følelser tar overhånd: Hvordan lære av Trine Grung

Vi har hatt en såkalt ny Twitterbølge det siste døgnet. Saken gjelder et innlegg i Trine Grungs blogg hvor hun tar opp kampen mot fedmen.

Og tanken er god…kanskje. Hadde det ikke vært for at hun i bunnen av artikkelen lenker til Trineklubben hvor hun selger helsekost (som nå er fjernet etter press på Twitter i går). Så da forstår vi jo at denne artikkelen skal bygge opp under fordelene ved dette pulveret hun selger. Det klarer hun overhodet ikke.

En oppfølger av de sjeldne

Problemet er bare det at hun legger ikke ved noen form for dokumentasjon, kildehenvisning eller lignende for å bygge opp under påstandene hennes. I stedet begrunner hun med følelser og engasjement.

Så da får saken en oppfølger som etter min mening er en av årets beste blogginnlegg, og Grung blir ganske omfattende slått tilbake på alle punkter med grundig argumentasjon.

Hva kan Trine lære oss?

Jeg syns ikke det gjenstår så mye å si i denne debatten. Trine Grung har nok fått sin dose i bloggen og på Twitter det siste døgnet. Men hva kan man lære av denne saken?

1. Aldri argumenter med følelsene dine, spesielt ikke på temaer som baserer seg på vitenskapelige fakta
2. Om man skriver eller snakker før man tenker vinner man oppmerksomhet men aldri respekt.
3. Vær ydmyk på responsen man får. Uansett hvor vanskelig det kan være noen ganger.

Trine Grung derimot responderer helt klart med sinne og frustrasjon, et ganske sikkert tegn på at hun ikke har noen gode argumenter igjen (om hun noen gang hadde noen). Og det er jo synd for omdømme og businessen hennes, men skal man selge et produkt så må man kunne sitte inn med god innsikt i det man driver med.

Så hvordan skal man ikke reagere. Sånn her feks;

@peterandrej nå er du veldig uvitende og har ikke satt deg inn i noen ting! Ikke en pille i sikte!!! Nå blir jeg irritert…ikke uttal deg (kilde)

@ulrikft min egen mage holder plenty som fakta for meg, i tillegg til kunnskap via kursing. Markedsfører dessuten prod sjeldent… (kilde)

Jeg gidder ikke bruke fem timer på et innlegg for å linke til allslags saker som kan bevise mine påstander. Jeg har gått plenty av kurs som underbygger det jeg skriver om….bare til info (kilde)

Takk for omtalen og tiden du brukte på ditt lange innlegg! Smask til deg! Egenerfaring eller erfaringer når det gjelder kosthold har du kanskje? Lest masse om emnet? Gått kurs om riktig ernæring? Mulig jeg formulerer meg feil men jeg har ikke så mye tid som du tydeligvis har til å finne en sillion lenker for å underbygge. Når jeg har 10 min så blogger jeg….men du fikk sikkert mange nye lesere ved å bruke et av mine triks…nemlig å blogge om en “kjent” person (…) (kilde)

Alle uttalelser kommer fra Grung. Sånn snakker man da ikke til potensielle kunder? Det er i hvert fall ikke sånn jeg har vunnet mine kunder i sosiale medier.

Konklusjon

Jeg tror at om dette hadde skjedd feks i et norskt firma eller med en politiker så hadde man krevd en grundig oppklaring og unnskyldning (feks til Urge for feilaktige påstander i blogginnlegget). Ellen deGeneres måtte jo for litt siden beklage seg til iPhone på direkten pga en spøk om hvor lite brukervennlig iPhone er. Fordi Trine snakker gjennom bloggen sin slipper hun unna alt dette. Men jeg vil påstå det er noe av samme problematikken.

Dette er jo bare nok et eksempel på at sosiale medier og blogging har en enorm evne til å engasjere. Og man må aldri glemme å være saklig, også i en diskusjon på nett. Jeg tror nok Trine har merket det :)

PS; Trine, jeg har da merket hodet har kokt noen ganger selv, men Gud bedre så mye jeg har vunnet på å holde roen. Les bare kommentarene i et av temaene som jeg brenner for; “Men ikke kall meg unaturlig”.